bet贝博体育app网址-头部渠道引领,家电市场回暖昭示中国经济正在复苏

  过去的半年,各类家电活动精彩纷呈,无论是冰洗节、618大促,还是季节性、事件性的小规模促销,都在逐步推动着中国家电市场走出疫情阴霾。有从业者表示,随着家电消费走进下半场,家电产业已经成为全国消费市场复苏的“先行军”。

  数据证明了这种观点。7月27日,中国电子信息产业发展研究院发布了《2020上半年中国家电市场报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,尽管家电消费受疫情冲击明显,但随着疫情防控向好的态势发展和各项促消费政策的落地生效,厂家、商家积极调整措施到位,市场销售明显好转,迅速复苏至去年同期水平。

  尤为值得关注的是,突如其来的疫情也为市场格局的变化注入了新动力,家电线上渠道份额占整体家电零售额的比例达 51.84%,成为继图书、3C电子产品之后第三个线上份额超过半壁江山的品类。同时《报告》数据显示,京东家电再次获得了全渠道第一的桂冠,市场份额获得了大幅提升6%,达到28.86%。

  京东家电再拿第一 家电市场马太效应凸显

  据《报告》数据显示,第二季度我国家电市场零售总额达2486亿元,两倍于第一季度,同比增长2.64%,已经恢复至去年同期水准。

  另外,从整体数据分析来看,上半年渠道平台的集中度提高,前三名所占市场份额纷纷提升,其中京东家电再次蝉联全渠道第一,市场份额大幅提升至28.86%;苏宁和天猫则各提升3个百分点,升至21.76%、14.2%,分列二、三位。

  疫情无疑对整个市场造成了巨大的影响,外出活动的大幅减少和消费频次的降低,都给市场增添了诸多不确定性。但出炉的数据表明,大品牌的头部聚集效应明显。一方面,前三名京东、苏宁、天猫都拥有实力强劲的电商平台;另一方面,平台集中度高标志着消费者的进一步转向产品更好、服务更佳、效率更高的知名品牌、渠道;第三,也意味着家电市场供应侧竞争将更加着力于服务与效率方面。

  以京东家电为例,从横空出世到到连续蝉联全渠道第一的宝座,其灵活的服务模式、高效率的服务体系功不可没。疫情期间,京东推出家电安心上门健康服务标准,联合多个知名品牌厂商提供优质服务,上门的安装人员都经过了体温检测,工具消毒等流程,并在工作当中全程佩戴口罩,入户时穿鞋套、佩戴手套等等,保证消费者安心和放心。安装完毕之后,要统一对作业区域进行清扫,并且在顾客允许的情况下帮助清理耗材和垃圾,将安装区域恢复到安装之前的样子,可谓是十分贴心。

  此外,上半年618大规模促销活动是京东的“主场”,同样助力其份额进一步得到提升。由此可见,在家电市场进入下半场竞争之后,服务体系和效率逐渐成为市场竞争的关键,家电渠道将进一步向京东家电聚集,马太效应凸显。

  线上线下融合 助力消费升级

  受疫情影响,原本就在进行中的线上线下融合得以进一步加速。从《报告》数据分析来看,互联网零售渠道对家电市场的快速复苏起到了关键作用。

  今年上半年,家电产品线上零售额已经突破了50%,达到了整体家电零售额的51.84%,家电已经成为图书、3C产品后又一个线上占据超过半壁江山的产品门类。

  随着无界零售的逐步践行,线上与线下将由原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为互为促进、彼此融合,线上线下的隔阂、界限正在日益模糊,商品流通效率空前提升。目前来看,由于直播等沟通新形式的出现,线上逐步完善了“导购”环节;而线下则打造沉浸式的产品体验,尤其让高精尖家电新品走近消费者,体验后可以随时在线上下单。

  作为行业领头羊,京东家电正在打出符合渠道发展潮流的线上线下“组合拳”。在线上,门店正在通过国美等入驻的电商平台把专供线下的高端产品带到线上,同时不断完善线上销售服务闭环;此外,京东通过线下渠道将高效便捷、优质服务的网购进一步下沉到4-6线市场,同时在城市区域布局主打场景体验的京东电器超级体验店和京东家电体验店,促使线上线下加速融合,助推消费升级和产业升级。

  高科技产品受青睐 京东大数据画像助厂商更懂消费者

  《报告》数据来看,消费者喜爱的家电产品品类正在发生变化。今年上半年,绝大多数家电品类出现不同程度的市场萎缩,遭遇“量额齐跌”;但具有消毒功能、除菌功能的健康家电纷纷获得了爆发性的增长,包括消毒柜、末端净水设备、洗碗机、除螨仪等以除菌消毒为主打功能昂首阔步地走进了国人的家中,连带具有保鲜抑菌功能的冰箱、高温煮洗功能的洗衣机、空净一体空调等大白电产品增长。

  另外,科技引领的特色值得家电市场关注。从消费者的喜爱偏好来看,烹饪类小厨电如空气炸锅、煎烤机、厨师机、破壁机等;清洁类小家电如清洗机、电拖把、扫地机器人、吸尘器等,个护类小家电如理发器、个人按摩设备等受“宅经济”带动销量大涨。

  《报告》认为,疫情激发了人们对家电产品细分功能的需求,促进了家电产品结构调整,符合个性化细分化需求、具有高科技含量的产品最具竞争力。

  对于京东家电来说,其多年来深耕家电领域,积累的大数据、人工智能等信息时代技术逐步发挥出威力。利用C2M反向定制、预留生产线等手段,京东家电正在加速将消费者与厂商连接到一起,阻碍消费、生产效率的最后一层隔阂日渐消弭,可以说,京东大数据画像正在帮助厂商更加了解消费者,同时促使整个行业格局发展根本性的转变。

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责任编辑:张恒星 SF142

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